一、产品概述：                                                        

    NPS系列牙科电动抽吸机是本公司专门为医院、诊所口腔科室设计制造的，由吸引机、过滤器、阀门、管道等部分组成。在口腔治疗操作中产生负压气流，为牙医提供一个高效且卫生的工作环境，避免病人持续吞咽反射的干扰，持续强有力的抽吸，并有效的预防感染。该设备能够提供强劲的强吸动力，足以应对持续负载的废水，污血，唾液牙质以及各种材质的充填物（如贵金属、陶瓷、塑料、汞合金等）。

二、基本参数：

售后服务承诺书

为树立企业形象，提升公司品牌知名度，我们本着“客户为本，服务至上”的企业理念，以“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开本承诺。

一、服务承诺：

   1.我公司组建了一批过硬的维修服务队伍，有经验丰富的高级工程师做售后服务指导

对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修或更换。

2.产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。

   3.所有有关于产品质量投诉，在2小时内经予答复，并根据问题的情况确定处理措施，

进行维修或更换。

    4.我公司承诺所有维修人员都能为客户做最好的服务，轻松愉快的为客户排忧解难。

    5.保质期内有关于产品质量问题而产生的费用，均由我公司承担。

6.保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的问题，我公司不收上门费，维

修所用的材料和配件均只收成本价。

     7.超过保修期的产品，按公司服务细则操作。

二、运输方式：

1.货到安装调试后，公司售后服务人员可电话指导客户如何使用及保养的常识，直至对

方满意为止。

      2.所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。

三、换货承诺：

      1.凡我公司产品，三个月内，在正常使用情况下出现严重质量问题，多次维修仍不能

解决问题的，经我公司售后部门判定在可调换范围之内的，即可履行该承诺。

2. 所调换产品要求完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因

的说明。

      3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。

          a.产品曾被非正常使用。

          b.非正常情况下存储、潮湿。

          c.未经授权的拆装、误用、滥用和进行内部改动。

          d.机身内部进水导致的损坏。

          e.产品的正常的磨损。

          f.超出三个月的。

本服务承诺最终解释权归宁波声势医疗器械有限公司所有。